Wann kommt mein Paket
Lieferung & Versand
Alles rund um dein Paket
Dein Paket macht sich so schnell wie möglich auf den Weg zu dir – liebevoll verpackt und bereit, ein kleines Stück Glück zu bringen. Versand innerhalb Deutschlands Wir versenden mit DHL. Die Versandkosten betragen 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für dich kostenlos. Lieferzeit Nach Zahlungseingang verlässt deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen unser Haus. Die anschließende Lieferzeit beträgt meist 2–4 Werktage. Versand ins Ausland Wir liefern auch ins Ausland – inklusive Schweiz. Die Versandkosten beginnen bei 8,90 € und können je nach Land variieren. Die genauen Kosten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt. Sendungsverfolgung Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. So kannst du jederzeit nachsehen, wo sich dein Glück gerade befindet.
Deine Vorteile
Versandkostenfrei in DE ab 50 Euro
schneller Versand
sichere Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Wo ist mein Paket?
Sobald sich deine Bestellung auf den Weg gemacht hat, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Darüber kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet. Bitte beachte: Manchmal braucht ein Paket einen kleinen Moment länger – zum Beispiel bei hohem Versandaufkommen. In den meisten Fällen kommt es aber innerhalb weniger Tage bei dir an. Falls du keine Versandbestätigung gefunden hast (schau auch gern im Spam-Ordner nach) oder dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist, melde dich einfach über die info@adelheidladen.de bei uns. Wir helfen dir gern weiter und machen dein Paket ausfindig.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Mit einem Klick auf die Sendungsnummer in deiner Versandbestätigungs-Mail landest du direkt bei der DHL-Sendungsverfolgung. Dort kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade aufhält. Unser Tipp: Mit der App von DHL hast du deine Lieferung ganz entspannt im Blick. Du bist am Zustelltag nicht zuhause? Kein Problem. Oft kannst du dein Paket ganz einfach umleiten – zum Beispiel in einen Paketshop, zu deinen Nachbar:innen oder auf einen anderen Zustelltag. Dafür brauchst du meist nur deine Postleitzahl – alle Optionen werden dir direkt angezeigt. Wo wurde mein Paket abgegeben? In der Sendungsverfolgung siehst du in der Regel, wer dein Paket angenommen hat. Wenn du nichts findest, lohnt sich ein kurzer Blick in die Nachbarschaft oder beim nächstgelegenen Paketshop. Warum steht dort „Rücksendung“? Dann ist dein Paket leider auf dem Weg zurück zu uns – zum Beispiel, wenn es nicht zugestellt werden konnte oder zu lange zur Abholung bereitlag. Melde dich in diesem Fall gern bei uns, wir finden gemeinsam eine gute Lösung. Wenn du in der Sendungsverfolgung nicht weiterkommst, schreib uns einfach über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter – damit dein Paket dich doch noch findet. .
Wie sende ich mein Paket zurück?
Wie sende ich mein Paket zurück?
Manchmal passt es einfach nicht – das ist völlig in Ordnung. In deinem Paket findest du einen Retourenbeileger. Bitte fülle ihn kurz aus und lege ihn deiner Rücksendung bei – so können wir alles schnell zuordnen. Für die Rücksendung nutzt du einfach den beiliegenden DHL-Retourenaufkleber, den du außen auf dein Paket klebst. Danach kannst du es ganz bequem bei einer DHL-Annahmestelle abgeben. Unser kleiner Beitrag zur Nachhaltigkeit Jede Retoure bedeutet zusätzlichen Versand – und damit auch mehr Belastung für unsere Umwelt. Daher berechnen wir einen Unkostenbeitrag von 3,00 € für Rücksendungen. Wir hoffen, du hast dafür Verständnis – und vielleicht hilft es auch, Bestellungen noch bewusster auszuwählen. 🌿 Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Erstattung.