Service

Wir versenden innerhalb von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands mit DHL an deine Wunschadresse. Die Versandkosten betragen 6,90 Euro in Deutschland. Ab 50 Euro liefern wir versandkostenfrei. Für Bestellungen ins Ausland werden dir die Versandkosten während dem Bestellprozess angezeigt.

Doch nicht verliebt? Kein Problem - Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Produkte sauber, unbeschädigt und mit allen Etiketten und Karton zurückgeschickt werden. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendeunterlagen findest du in deinem Paket.

Damit deine neuen Lieblingspantoffeln perfekt passen findest du auf den Artikelseiten immer unsere Größentabelle. Ein hilfreicher Tipp: Wir haben unsere Größen seit 2023 geändert und somit kannst du "passend" bestellen - hast du beispielsweise 38, sollte 38/39 passen.

Schenken macht glücklich... Gerne verpacken wir deine Bestellung liebevoll als Geschenk und legen auf Wunsch eine persönliche Grußkarte bei. Natürlich versenden wir dein Geschenk auch direkt an die Adresse des Beschenkten. Dieser Service kann gegen einen kleinen Aufpreis im Bestellprozess ausgewählt werden.

Unsere Pantoffeln und Decken bestehen aus hochwertigen Materialien und sollten besonders schonend behandelt werden. Leichte Verschmutzungen lassen sich meist mit einem feuchten Tuch entfernen. Bitte Pantoffeln nicht in der Waschmaschine waschen oder auf der Heizung trocknen. So bleiben Material, Form und Stickereien lange schön und gemütlich. Kuscheldecken bitte mit 30 Grad und Flüssigwaschmittel waschen - damit du lange Freude an deinen Lieblingsstücken hast.

Mit viel Liebe zum Detail Unsere Pantoffeln, Decken und Lieblingsstücke werden mit großer Sorgfalt gestaltet und in ausgewählten familiengeführten Betrieben in Europa gefertigt. Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Materialien, faire Produktion und langlebige Qualität – damit du lange Freude an deinem Adelheid Produkt hast.

In unserem FAQ-Bereich findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung bei Adelheid Ob Versand, Rücksendung, Größenberatung, Zahlungsarten oder Kundenkonto – viele Anliegen lassen sich hier schnell und unkompliziert klären. So erhältst du jederzeit die passende Hilfe und alle wichtigen Informationen auf einen Blick.

Wir bieten dir verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten – darunter PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und Kauf auf Rechnung über Klarna und Paypal (nach Verfügbarkeit). Alle verfügbaren Zahlungsarten sowie weitere Informationen findest du im Bestellprozess und unter Zahlung & Versand.

Mit einem Adelheid Kundenkonto wird dein Einkauf noch einfacher Du kannst deine Bestellungen verfolgen, mehrere Adressen speichern und deine persönlichen Daten jederzeit verwalten. Die Registrierung erfolgt ganz einfach über „Mein Konto“. Dort kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem selbst gewählten Passwort registrieren oder jederzeit anmelden. Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es bequem über die „Passwort vergessen“-Funktion zurücksetzen.

Mach dein Lieblingsstück einzigartig: Mit unserer persönlichen Stickerei veredeln wir vor Ort in Trier Pantoffeln, Textilien und Accessoires ganz nach deinen Wünschen. Perfekt als individuelles Geschenk oder für besondere Herzensmomente – hochwertig bestickt und mit viel Liebe gefertigt. Bitte beachte, es können nur Buchstaben und keine Sonderzeichen angefertigt werden.

Deine Initialen in Leder geprägt - Mach dein Lieblingsstück unverwechselbar: Mit deinen persönlichen Initialen erhältst du eine edle Prägung in hochwertigem Leder. Dezent, stilvoll und einzigartig – für ein ganz persönliches Accessoire mit Charakter. Unsere fleißigen Helferinnen in Trier fertigen diese von Hand für dich an.

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